Privacy (AVG)

Bij KOPPL gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens en respecteren we jouw privacy.

Je hebt vast inmiddels gehoord van de nieuwe AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) wet, die op 25 mei 2018 van toepassing is gegaan. Hierin worden strengere eisen aan de wijze waarop organisaties omgaan met de persoonsgegevens van derden gesteld.

Ook wij hebben ons privacybeleid kritisch bekeken. Als je via een van onze KOPPL oplossingen (bijvoorbeeld een hulpvraag Zuil in een huis van de buurt of via de mobiele software) een hulpvraag indient, deel je jouw persoonsgegevens met ons. De belangrijkste veranderingen hebben we hieronder opgesomd:

Meer controle over jouw eigen gegevens
Je hebt het recht om de gegevens die wij van jou hebben in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Je mag ook bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens, of verzoeken dat wij de verwerking van jouw gegevens beperken. Mail daarvoor naar privacy@koppl.nl.

Beter op de hoogte van wat er met jouw gegevens gebeurt
Wanneer je gegevens invult op KOPPL, bijvoorbeeld als je een hulpvraag in dient via een hulpvraag Zuil in een huis van de buurt of via een buurtmedewerker, geven wij duidelijk aan voor welk doeleinde we jouw gegevens gaan gebruiken.

Duidelijke afspraken met zorg & welzijn organisaties
Als je een hulpvraag indient, delen wij jouw gegevens met de betreffende organisatie waaraan we jou koppelen voor ondersteuning. In een verwerkersovereenkomst tussen ons en de organisaties staat helder beschreven wie verantwoordelijk is voor jouw gegevens en op welke manier deze beveiligd zijn.

Om je verder zo goed mogelijk te voorzien van informatie, hebben wij de volgende Veel Gestelde Vragen (FAQ) opgesteld:

  • Welke gegevens slaan jullie op en waarom?

    Om je aan de juiste zorg of welzijn organisatie te kunnen koppelen, hebben wij de volgende gegevens nodig:

    • Voor- en achternaam
    • Telefoonnummer
    • E-mail adres (optioneel)
    • Postcode
    • Hulpvraag gegevens (gekozen opties en eventuele toelichting)

    Deze gegevens worden gebruikt om de gekoppelde organisatie in staat te stellen contact met jou op te nemen. En indien je jouw e-mail adres hebt opgegeven, om een samenvatting van jouw hulpvraag hierop te ontvangen.